“家里老人住院沒人陪、工作忙抽不開身、擔心照護不專業(yè)影響恢復”—— 這些曾讓不少家庭頭疼的住院陪護難題,如今在龍口市人民醫(yī)院有了新解法。該院積極響應(yīng)國家政策,率先探索免陪照護服務(wù)創(chuàng)新實踐,于 2025 年 10 月 30 日正式落地運行,成為山東省內(nèi)較早開展規(guī)范化免陪照護的醫(yī)療機構(gòu),用專業(yè)服務(wù)為患者及家屬卸下 “陪護重擔”。
政策響應(yīng) + 實踐探索,免陪照護服務(wù)落地見效
2025 年 4 月,國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《醫(yī)院免陪照護服務(wù)試點工作方案》,為醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化住院照護服務(wù)指明方向。龍口市人民醫(yī)院第一時間響應(yīng)政策要求,結(jié)合臨床需求與患者實際痛點,快速推進免陪照護服務(wù)體系搭建,從護理員選拔培訓、服務(wù)流程規(guī)范到質(zhì)量監(jiān)管機制完善,形成全鏈條服務(wù)保障,確保服務(wù)落地即見效。
不久前,該院一名 85 歲面神經(jīng)炎患者便成為這項服務(wù)的直接受益者。由于子女工作繁忙無法全程陪護,患者入院后當即申請免陪照護服務(wù)。醫(yī)院根據(jù)患者性別與病情特點,精準匹配一名經(jīng)驗豐富的男性護理員。住院期間,護理員不僅細致完成洗漱、飲食起居等日常照料,還全程陪同患者進行高壓氧治療、針灸理療等診療項目;同時主動與患者聊天溝通,有效緩解其住院期間的孤獨與焦慮情緒。患者康復出院時,其子女對服務(wù)的專業(yè)性與貼心度給予高度評價,連連表示:“醫(yī)院的免陪照護服務(wù)徹底解決了我們的后顧之憂,太實用了!”
專業(yè) + 貼心,五大優(yōu)勢破解陪護痛點
什么是免陪照護?龍口市人民醫(yī)院相關(guān)負責人介紹,這項服務(wù)核心是讓患者住院期間無需家屬全程值守,由醫(yī)院專業(yè)護理員團隊全權(quán)負責生活照料與康復輔助。所有護理員均需通過院內(nèi)嚴格培訓與考核,熟練掌握日常洗漱、飲食照料、翻身叩背、康復鍛煉等技能,同時具備院感防控、應(yīng)急處理等醫(yī)療相關(guān)知識,確保照護既貼心又專業(yè)。
相較于傳統(tǒng)家屬陪護或社會護工,該院免陪照護服務(wù)還具備五大顯著優(yōu)勢:一是解放家人,家屬無需請假誤工、熬夜守護,可兼顧工作與家庭,告別 “陪護焦慮”;二是專業(yè)守護,護理員能精準配合醫(yī)生護士治療方案,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,助力患者快速康復;三是貼心周到,24 小時響應(yīng)患者需求,除基礎(chǔ)照料外,還提供陪檢、陪聊等服務(wù),緩解住院孤獨感;四是監(jiān)管嚴格,護士長每日巡查、護理部定期抽查,服務(wù)后同步開展?jié)M意度評價,全程閉環(huán)管理保障服務(wù)質(zhì)量;五是收費透明,服務(wù)費用由醫(yī)院統(tǒng)一收取,避免社會護工私下交易的價格爭議,讓患者消費更放心。
收費明確,兩類模式滿足不同需求
在收費標準方面,該院針對特級護理、一級護理患者,提供兩種自愿選擇的服務(wù)模式:“一對二及以上” 照護按醫(yī)保局核定標準收費,僅需 150 元 / 日 / 患者;“一對一” 照護則根據(jù)患者自理能力,收費區(qū)間為 260~300 元 / 日 / 患者,充分滿足不同患者的照護需求。
無論是無人陪護的獨居老人,還是工作繁忙的上班族家屬,龍口市人民醫(yī)院免陪照護服務(wù)都為其提供了專業(yè)解決方案。未來,該院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié),以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療照護,筑牢患者健康防線,讓更多家庭享受到 “住院無憂、康復更快” 的便利。
龍口網(wǎng)







最新評論
厲害呀
最不靠譜,時間不準時
16路車沒有上來
這幾個人還有臉亮?